Servicio de InstalaciĂłn y Soporte de Centrales de TelefonĂa IP Asterisk e Issabel 4
Centrales fĂsicas y en la Nube
TelefonĂa IP – Asterisk
Asterisk es un marco de código abierto para construir aplicaciones de comunicaciones. Asterisk convierte una computadora ordinaria en un servidor de comunicaciones. Asterisk potencia los sistemas IP PBX, las pasarelas VoIP, los servidores de conferencias y otras soluciones personalizadas. Es utilizado por pequeñas empresas, grandes empresas, centros de llamadas, operadores y agencias gubernamentales en todo el mundo.
CaracterĂsticas
CaracterĂsticas Generales
– AutenticaciĂłn – Transferencia ciega – Registros de detalles de llamadas – DesvĂo de llamadas en ocupado – DesvĂo de llamadas sin respuesta – Variable de reenvĂo de llamada – MonitorizaciĂłn de llamadas – Estacionamiento de llamadas – Llamada en cola – Grabacion de llamada – RecuperaciĂłn de llamada – Transferencia de llamada – Llamada en espera – Identificador de llamadas – Bloqueo de identificaciĂłn de llamadas – Identificador de llamadas en llamada en espera – Puente de conferencia – IntegraciĂłn de base de datos – Marcar por nombre – No molestar – Listado interactivo de directorios – Respuesta de voz interactiva (IVR) – Agentes de llamadas locales y remotas – Macros – MĂşsica en espera
Issabel es un software de servidor de comunicaciones unificadas que reĂşne PBX IP, correo electrĂłnico, mensajerĂa instantánea, fax y funciones colaborativas. Cuenta con una interfaz Web e incluye capacidades como un software de centro de llamadas con marcaciĂłn predictiva. La funcionalidad de Issabel estará basada en proyectos libres como Elastix, Asterisk, FreePBX, HylaFAX, y. Estos paquetes ofrecen las funciones de PBX, fax respectivamente.
CaracterĂsticas
CaracterĂsticas Generales
– GUI de administraciĂłn basada en web – Auto operadora (IVR) – Anuncios personalizables – Comunicaciones seguras (SRTP / TLS) – BuzĂłn de vox – MĂşsica en espera – Mensaje de voz – Identificador de llamdas – GrabaciĂłn de llamdas – No molestar – ReenvĂo de llamadas – Llamada en espera – Historial de llamadas – Marcaciones rápidas – Lista negra – Modulo de Call Center – DistribuciĂłn automática de llamadas (ACD) – Control de flujo de llamadas – MonitorizaciĂłn de llamadas – Estacionamiento de llamadas – Fail2ban – Fax integrado – Soporte de mĂşltiples idiomas – MĂşltiples troncales – Panel de control de usuario – DesvĂo de llamada
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